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Recentemente, Erin Reilly, Diretora de Compras do famoso retalhista britânico THECARETSHOPe dois especialistas técnicos deslocaram-se a Mcallen para uma inspeção de um dia à fábrica e negociações comerciais. Dois meses antes, as duas partes tinham-se comunicado várias vezes por correio eletrónico e WhatsApp. Esta visita ao local foi um teste rigoroso às nossas capacidades de produção e um passo crucial para estabelecer uma parceria a longo prazo. Ela garantiu não só um milionário talheres de aço inoxidável ordem mas também um prelúdio para uma parceria mais profunda e de confiança.
Inspeção da oficina de produção
Erin e a sua equipa visitaram primeiro a nossa oficina de produção limpa e eficiente, onde testemunharam em primeira mão a completo talheres de aço inoxidável processo de produçãodesde as matérias-primas até ao produto acabado.
Na oficina de estampagem, 10 máquinas de estampagem de alta precisão operam a alta velocidade, assegurando que cada produto é dimensionado com precisão e moldado de forma uniforme. A oficina automatizada, equipada com cinco máquinas de fabrico alemão, pode produzir até 50.000 peças de talheres de aço inoxidável diariamente, apresentando em tempo real o consumo de energia, a taxa de rendimento e o progresso da produção, o que demonstra os nossos pontos fortes em termos de automação e fabrico optimizado.
Ao entrar na área de inspeção de qualidade, Erin prestou especial atenção aos nossos procedimentos de controlo de qualidade. Os nossos padrões de inspeção excedem em muito os requisitos da indústria. Desde a entrada de matérias-primas, passando por verificações pontuais de produtos semi-acabados, até à expedição de produtos acabados, passamos por, pelo menos, cinco etapas, abrangendo indicadores-chave como a dureza, a resistência à corrosão e o acabamento da superfície, garantindo que todos os produtos cumprem as normas da UE. Os nossos processos rigorosos e a apresentação profissional dos dados tranquilizam os nossos clientes britânicos preocupados com a qualidade.
Um debate descontraído à hora do almoço
Convidámos a nossa equipa de clientes para almoçar e o ambiente foi descontraído e agradável. Erin observou: "Na era pós-pandemia, o mercado europeu prefere produtos de cozinha e de refeições que combinem portabilidade e praticidade, mas também são mais sensíveis ao preço." Esta declaração deu um tom pragmático às negociações da tarde.
Discussão pormenorizada da encomenda na sala de amostras
Ao entrar na área de exposição de amostras, a deslumbrante variedade de produtos cativou a equipa do cliente, que fez uma pausa para inspecionar e saber mais. Erin e a sua equipa apresentaram uma lista clara dos requisitos do produto e dos requisitos de personalização, abrangendo várias dimensões, tais como especificações do produto, embalagem e normas de qualidade. A nossa equipa conduziu discussões aprofundadas sobre cada requisito, garantindo que ambas as partes chegassem a um consenso sobre o design do produto e os detalhes de entrega.
Durante as negociações de preço e entrega, o cliente expressou as suas expectativas e nós analisámo-las e explicámo-las pacientemente à luz do nosso custo e capacidade de produção. Após várias rondas de discussões francas, ambas as partes acabaram por chegar a um acordo de cooperação que equilibrava interesses e viabilidade, estabelecendo uma base sólida para uma cooperação futura e estável.
Criar confiança para além das diferenças temporais
Quando as duas partes assinaram oficialmente o acordo de cooperação, Erin declarou sinceramente: "Esta visita ao local dissipou completamente todas as minhas preocupações. A Mcallen não só possui capacidades de fabrico avançadas e um sistema de qualidade rigoroso, como também demonstra um espírito de cooperação profissional e pragmático. A vossa dedicação à qualidade faz-me lembrar a abordagem rigorosa da produção alemã. A confiança estabelecida através desta visita servirá como uma base sólida para uma cooperação contínua."
Conclusão
Um parceiro de alta qualidade, tal como um produto de alta qualidade, só pode demonstrar o seu verdadeiro valor se resistir a um escrutínio rigoroso. Desde uma simples inspeção à fábrica até uma encomenda de um milhão de dólares, Mcallen, um fabricante líder de talheres de aço inoxidávelA empresa, mais uma vez, conquistou a confiança dos seus clientes através dos seus pontos fortes, abrindo um novo capítulo para futuras colaborações transfronteiriças.
