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Hace poco, Erin Reilly, Directora de Compras de la conocida cadena británica THECARETSHOPy dos especialistas técnicos volaron a Mcallen para una jornada de inspección de la fábrica y negociaciones comerciales. Dos meses antes, las dos partes se habían comunicado varias veces por correo electrónico y WhatsApp. Esta visita in situ era una prueba rigurosa de nuestras capacidades de producción y un paso crucial para establecer una asociación a largo plazo. Aseguró no solo un un millón de dólares cubiertos de acero inoxidable pedir sino también el preludio de una relación de confianza más profunda.
Inspección del taller de producción
Erin y su equipo visitaron en primer lugar nuestro limpio y eficiente taller de producción, donde fueron testigos de primera mano del completa cubiertos de acero inoxidable proceso de produccióndesde la materia prima hasta el producto acabado.
En el taller de estampación, 10 máquinas de estampación de alta precisión funcionan a gran velocidad, garantizando que cada producto tenga unas dimensiones precisas y una forma uniforme. El taller automatizado, equipado con cinco máquinas de fabricación alemanapuede producir hasta 50.000 cubiertos de acero inoxidable diariamente, mostrando en tiempo real el consumo de energía, la tasa de rendimiento y el progreso de la producción, lo que demuestra nuestros puntos fuertes en automatización y fabricación ajustada.
Al entrar en el área de inspección de calidad, Erin prestó especial atención a nuestros procedimientos de control de calidad. Nuestras normas de inspección superan con creces los requisitos del sector. Desde la entrada de materias primas hasta el envío de productos acabados, pasando por controles aleatorios de productos semiacabados, pasamos por al menos cinco etapas, que abarcan indicadores clave como la dureza, la resistencia a la corrosión y el acabado superficial, garantizando que cada producto cumpla las normas de la UE. Nuestros rigurosos procesos y la presentación profesional de los datos tranquilizan a nuestros clientes británicos, preocupados por la calidad.
Un almuerzo distendido
Invitamos a comer a nuestro equipo de clientes, y el ambiente fue relajado y agradable. Erin comentó: "En la era pospandémica, el mercado europeo prefiere productos de cocina y comedor que combinen portabilidad y practicidad, pero también son más sensibles al precio". Esta afirmación dio un tono pragmático a las negociaciones de la tarde.
Discusión detallada del pedido en la sala de muestras
Al entrar en la zona de exposición de muestras, la deslumbrante variedad de productos cautivó al equipo del cliente, que hizo una pausa para inspeccionar y obtener más información. Erin y su equipo presentaron una lista clara de requisitos de producto y requisitos de personalización, que abarcaban múltiples dimensiones, como especificaciones de producto, embalaje y normas de calidad. Nuestro equipo discutió en profundidad cada requisito, asegurándose de que ambas partes llegaran a un consenso sobre el diseño del producto y los detalles de entrega.
Durante las negociaciones sobre el precio y la entrega, el cliente expresó sus expectativas, y nosotros las analizamos y explicamos pacientemente a la luz de nuestros costes y capacidad de producción. Tras varias rondas de conversaciones sinceras, ambas partes llegaron finalmente a un acuerdo de cooperación que equilibraba los intereses y la viabilidad, sentando unas bases sólidas para una cooperación futura y estable.
Crear confianza a través de las diferencias temporales
Cuando las dos partes firmaron oficialmente el acuerdo de cooperación, Erin declaró sinceramente: "Esta visita in situ disipó por completo todas mis preocupaciones. Mcallen no sólo posee avanzadas capacidades de fabricación y un riguroso sistema de calidad, sino que también demuestra un espíritu de cooperación profesional y pragmático. Su dedicación a la calidad me recuerda el riguroso enfoque de la fabricación alemana. La confianza establecida a través de esta visita servirá de base sólida para una cooperación continuada."
Conclusión
Un socio de alta calidad, como un producto de alta calidad, sólo puede demostrar su verdadero valor si soporta un riguroso escrutinio. Desde una simple inspección en fábrica hasta un pedido millonario, Mcallen, líder en la fabricación de cubiertos de acero inoxidableha vuelto a ganarse la confianza de sus clientes gracias a sus puntos fuertes, abriendo un nuevo capítulo para futuras colaboraciones transfronterizas.
